A todos nuestros acreditados (as) y usuarios de nuestros servicios hacemos de su conocimiento que con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante Ley) Consultoría y Capacitación para el Desarrollo Productivo S.A de C.V SOFOM ENR (en lo sucesivo COCDEP), con domicilio en 11 norte poniente número exterior 1458. Colonia El Mirador Tuxtla Gutiérrez, C.P. 29030 Chiapas es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales que recabemos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Verificar su identidad.
- Verificar su historial crediticio y capacidad de pago.
- Integrar un expediente.
- Iniciar el proceso de cobranza si estuviese en este supuesto.
- Actualizar y guardar su información para el cumplimiento de lo establecido por las distintas instituciones que nos regulan.
- Atender sus dudas, quejas o reclamaciones.
- Otorgarle una atención personalizada.
Finalidades adicionales
De manera adicional, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
- Ofrecerle encuestas de satisfacción y la atención recibida.
- Realizar la inscripción a cursos, talleres o expos.
- Ofrecerle o Enviarle promociones acerca de nuestros productos.
- Elaborar estudios de mercadotecnia.
- Para el cumplimiento de las obligaciones de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito libre en nuestra sucursal, o enviando un correo electrónico a acabrera@cocdep.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: INE, CURP y Acta de Nacimiento.
Resguardo de la Información
A partir del mes de julio de 2011; el control, resguardo y manejo de información sea de carácter prioritario, por ellos los expediente correspondientes están permanentemente vigilados por el Área de Cartera y el Área de Sistemas, las bases de datos respectivamente cuentan con seguridad, a fin de evitar la pérdida de documentos y uso inadecuado de los mismo.
¿Con quién compartimos su información personal?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
Derechos ARCO
En los términos que la Ley dispone, el titular podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a la empresa Consultoría y Capacitación para el Desarrollo Productivo S.A de C.V. SOFOM ENR para el tratamiento de sus datos personales, limitando el uso o divulgación de los mismo, así como ejercer sus derechos de acceso, ratificación, cancelación u oposición (ARCO) por la institución, enviando un correo a acabrera@cocdep.com donde se le informará el proceso a seguir.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá redactar una solicitud libre e enviarlo al siguiente correo electrónico: acabrera@cocdep.com o llamar al teléfono: 01 (961) 61 69 450.
Uso de tecnología en nuestro portal
COCDEP informa que en nuestra página de Internet www.cocdep.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
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